關於退貨
我們原則上不接受訂購後的商品更換或退貨。請在同意的情況下進行訂購。
請充分考慮商品的顏色、尺寸、設計等後再下單。
如有任何疑問或不安,請在訂購前通過電郵聯繫我們。
若送達的商品有瑕疵,或收到的商品與訂購內容不符,
請聯繫客服:customerservice@rerope.net
即使商品未開封,若未在7天內聯絡,也可能無法受理。
※如果無法提供交換商品,我們將進行退款處理。
退款將在商品送達並確認後進行,敬請諒解。
無法接受退貨的商品
・未於商品到達後7天內聯絡
・客戶已經使用的商品,或試穿時有污損、損壞的商品
・帶有香水或煙草味的商品
・附屬商品的包裝、說明書、袋子、商品標籤等被污損、損壞、丟失或丟棄的商品
・包裝為商品一部分的商品,若包裝被拆封
・折扣商品或福袋內的商品
・修理、修改過的商品
・預訂或定制商品
・內衣、泳裝、化妝品及香水等衛生商品
退貨運費
如屬於瑕疵或誤送,運費將由本公司負擔。
若因顧客個人原因退貨,運費將由顧客承擔。
關於商品顏色
我們會盡可能使展示圖片與實物顏色接近,
但由於使用的電腦環境及顯示器的不同,顏色可能會略有差異。
敬請見諒。
關於冷靜期
“冷靜期”適用於訪問銷售制度。
對於線上銷售,冷靜期並不強制適用。
因為本網上商店是由客戶自行訪問,
冷靜期不適用,敬請諒解。
因庫存狀況無法購買的情況
因為我們的庫存與店鋪實時同步,萬一您訂購的商品已經在店鋪出售,
可能會無法購買,敬請諒解。
關於冒充他人信息的惡意訂單處理
為防止使用他人姓名、地址、電話號碼進行的“冒充訂單”等惡意行為,
我們可能採取以下措施:
・訂單後通過郵件或電話進行確認
・若無法通過登記的電話或郵件地址進行身份確認,訂單將被取消。
・根據過去交易的情況,我們可能拒絕您的訂單。