關於退貨

原則上,我們不接受訂購後的商品交換或退貨。請確認同意後再進行訂購。
請在充分考慮商品的顏色、尺寸和設計後再進行訂購。
如果您有任何疑問或不確定的地方,請在訂購前通過電子郵件聯繫我們。

如果您收到的商品有瑕疵,或者收到的商品與訂單不符,
請聯繫我們的客服部:customerservice@rerope.net。
即使商品未開封,如果未能在7日內聯繫我們,可能無法受理退貨。
※如果無法提供交換商品,將會通過退款處理,敬請諒解。
退款會在收到並檢查商品後進行。敬請知悉。

無法接受退貨的商品
・未能在商品到達後7日內聯繫我們的商品
・已被客戶使用的商品,或在試穿過程中弄髒或損壞的商品
・沾有香水、香煙等異味的商品
・附帶的商品包裝、說明書、袋子、標籤等被弄髒、損壞、遺失或丟棄的商品
・包裝是商品一部分的商品,如果包裝已經被打開
・打折商品或福袋中的商品
・已修理、修改、乾洗過的商品
・預訂或訂購的商品
・內衣、泳裝、化妝品以及香水等衛生商品

退貨運費
如果商品為瑕疵品或錯發,運費將由我們承擔。
因個人原因退貨,運費將由客戶自行承擔。

關於商品顏色

我們已盡力使所展示的圖片顏色接近實際商品,
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敬請見諒。

關於冷靜期

“冷靜期”是適用於訪問銷售的制度。
對於網絡銷售,冷靜期並非強制適用。
由於本網絡銷售為顧客主動訪問,因此不適用冷靜期,敬請諒解。

因庫存狀況無法購買的情況

由於店鋪庫存與網絡庫存同步,如果訂單商品已先行在店鋪售出,
您可能無法購買該商品。
敬請見諒,感謝您的理解。

針對冒充訂單等不正當行為的對應

為防止冒用他人姓名、地址、電話號碼等進行“冒充訂單”等惡意行為,
我們可能會採取以下措施。
・在訂購後進行電子郵件或電話確認
・如果無法通過註冊的電話號碼或電子郵件地址確認身份,我們將取消訂單。
・根據過去的交易記錄,我們可能會拒絕接受訂單。