退货政策
通常情况下,我们不接受订单后的商品交换或退货。请在下单前充分考虑商品的颜色、尺寸和设计。
如有疑问或不安,请在下单前通过电子邮件与我们联系。
如果收到的商品有质量问题,或与订单内容不符,
请您联系客户服务:customerservice@rerope.net
如果未开封的商品在7天内未进行联系,可能无法接受退货。
※如遇无法提供替换商品的情况,我们将以退款方式处理。
退款将在商品到达并确认后进行,请提前了解。
不能接受的退货商品
・未在商品到达后7天内联系我们的情况
・您已使用的商品,或在试穿时造成污损、破损的商品
・带有香水或烟味的商品
・附带的盒子、说明书、袋子、商品标签等被污损、破损、丢失或丢弃的商品
・包装是商品的一部分的商品,开封后的情况
・特价商品或福袋商品
・已经进行修理、修改或清洗的商品
・预约或订购购买的商品
・内衣、泳衣、化妆品以及香水等卫生商品
退货运费
如属质量问题或误发情况,运费由我们承担。
由于客户原因的退货,运费由客户承担。
商品颜色
我们会尽力使图片颜色接近实际商品的颜色,但由于您的电脑环境或显示器,颜色可能会有所不同。
请您理解。
冷静期
“冷静期”适用于上门销售。
通讯销售不强制适用冷静期制度。
由于我们的网络销售是客户主动访问的通讯销售,因此冷静期制度不适用,请提前了解。
库存状况下无法购买的情况
由于店铺和库存同步,如果您订购的商品已在店铺销售,
可能无法完成购买。
请您谅解。
欺诈性订单的处理
为了防止使用他人姓名、地址、电话号码等的欺诈性订单,
我们可能会采取以下措施:
・订单后通过电子邮件或电话进行确认
・如果无法通过注册的电话号码或电子邮件地址确认身份,订单可能会被取消。
・根据过去的交易情况,我们可能会拒绝订单。