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常见问题

■ 未收到邮件
请检查是否被误分到垃圾邮件中
※ 如果使用Gmail,请查看Gmail左侧的垃圾邮件文件夹
  如果未找到,可以在Gmail搜索框中输入“in:spam”来查看

■ 如何取消订单
在订单完成后的30分钟内,可以在订单历史记录页面取消订单
如果订单已经开始准备发货,则无法取消

1. 登录“账户”,进入“订单历史记录”页面

2. 选择希望取消的订单,点击“取消订单”进入取消页面

3. 取消完成后,会通过电子邮件通知您

■ 关于订单的退货
请参阅退货·退款相关信息